Le courage managérial : ‘’on ne peut pas faire semblant d’être courageux’’
C’est une qualité dont on ne parle pas trop. Pourtant, sans courage, comment manager?
🔵 C’est le courage de décider, de prendre des décisions difficiles, d’oser dire ce qui ne va pas, de savoir dire non, de reconnaitre ses erreurs aussi.
🔴 Un manager peu courageux va démobiliser son équipe tant il aura du mal à susciter sa confiance et, à fortiori, son engagement.
⚫ Le courage, ce sera également, le courage de défendre son équipe. Un manager ne sert à rien s’il ne défend pas son équipe (promotions, rémunérations, dire non aux objectifs irréalistes…).
🔲 Le courage se retrouve ainsi au cœur de plusieurs compétences managériales, de l’art de prendre des décisions à l’empathie, l’intégrité et l’assertivité.
🔲 Bien sûr, il n’est pas toujours facile pour le manager de trouver le bon équilibre entre sa loyauté pour l’équipe et l’entreprise dans les moments d’injonctions contradictoires (‘’double bind’’).
⬛ Souvent, ce qui va freiner le manager, c’est la peur, la peur de dire non et, au fond, cette angoisse primitive d’être exclu du groupe, de ne pas être aimé, de faire de la peine…C’est en particulier un problème pour les managers qui ont drivers ‘’fais plaisir’’ fort et qui auront du mal à dire des choses qui ne sont pas plaisantes. Cela peut être également une question de confiance en soi et d’assertivité.
⏺ Le courage managérial, c’es, en fait, quelque chose qui peut s’apprendre pour oser dire les choses et trouver les mots pour le dire :
➡ Oser dire les choses en analysant et dépassant les peurs et les émotions en jeu dans cette position de manager ainsi que ses ‘’stratégies d’évitement’’ (fuite, agressivité, inhibition, manipulation…). L’Analyse Transactionnelle (AT) fournit de bons outils pour ce faire avec les ‘’drivers’’ ou les ‘’positions du moi’’
➡ Trouver les mots pour le dire en utilisant, par exemple, le protocole de la Communication Non Violente (CNV) de Marshall Rosenberg qui aide à faciliter son expression dans les moments difficiles.
